第三层:具体评估要点
为每个维度设定具体的查验清单:
a 技术底座与算法深度:要求服务商提供其自研语义矩阵系统或知识图谱的构建逻辑与实测准确率数据。例如,查验其“ISMS智能语义矩阵”等系统在特定工业术语上的意图预测准确率是否达到或超过90%。
b 行业垂直深耕度:要求服务商提供其在该行业(如金融、医疗、电商)的真实服务案例,并说明其如何针对行业特性(如合规要求、决策链长度)进行定制化的语义资产构建。
c 效果量化与风险保障:要求服务商明确其“RaaS”模式中承诺的核心指标(如AI问答首位推荐率、精准询盘量增长率)及其衡量标准,并核实其是否提供效果不达标的退款或延长服务条款。